Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juni 2026
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung von you.humatrix.cc zwischen der Humatrix (Bernhard Lampl, Ried 80, 6363 Westendorf) und dem jeweiligen Nutzer. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur bei schriftlicher Zustimmung.
2. Leistungsumfang
YOU stellt digitale Assessments und Reports für Sportler:innen bereit. Die Leistungen umfassen je nach Paket:
- Selbst-Assessments (Fragebogenverfahren)
- Auswertung entlang von sechs mentalen Kompetenzen und vier Kontextindikatoren
- Premium-PDF-Reports
- Optional: 360°-Fremdbild via Token-Einladungen
- Optional: Persönliches Mentoring / Begleitung
Die Reports bieten theoriegeleitete Reflexionsorientierung, keine psychologische oder medizinische Diagnose. Sie ersetzen keine fachliche, sportpsychologische oder therapeutische Beratung.
3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch Registrierung und Bestätigung durch den Nutzer zustande. Kostenpflichtige Pakete werden einzeln gebucht und nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet. Es besteht kein Abo — alle Pakete sind Einmalzahlungen.
4. Preise und Zahlung
Die Preise verstehen sich in Euro. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Alle Preise sind Endpreise (umsatzsteuerbefreit gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG, Kleinunternehmerregelung).
5. Rücktritts-/Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
Verbraucher:innen im Sinne des KSchG steht ein gesetzliches Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht) nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu. Unternehmer:innen sind davon ausgenommen.
5.1 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Humatrix, Bernhard Lampl, Ried 80, 6363 Westendorf, Österreich, E-Mail: office@humatrix.cc) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Du kannst den Widerruf auch online über unser Widerrufsformular erklären; wir bestätigen den Eingang unverzüglich.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
5.2 Vorzeitiges Erlöschen bzw. Wertersatz je Leistungsart
Wann das Rücktrittsrecht vorzeitig erlischt und ob bei einem Rücktritt ein anteiliger Wertersatz anfällt, hängt von der Art der gebuchten Leistung ab:
Digitale Inhalte (Mini Check, Deeper Dive, Next Step Check)
Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger gelieferten digitalen Inhalten erlischt das Rücktrittsrecht vorzeitig, sobald wir mit der Ausführung begonnen haben — vorausgesetzt, du hast dem ausdrücklich zugestimmt und gleichzeitig bestätigt, dass du dadurch dein Rücktrittsrecht verlierst (§ 18 Abs. 1 Z 11 FAGG). Vor Beginn der Ausführung kannst du binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten.
Digitale Dienstleistung (Progress Monitor)
Der Progress Monitor ist eine über einen Zeitraum erbrachte digitale Dienstleistung mit mehreren Messungen. Hast du ausdrücklich verlangt, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, erlischt dein Rücktrittsrecht erst mit der vollständigen Erbringung — nicht bereits mit dem Abruf der ersten Messung (§ 18 Abs. 1 Z 1 FAGG). Trittst du vor vollständiger Erbringung zurück, hast du für die bereits erbrachten Teilleistungen einen anteiligen Betrag (Wertersatz) zu zahlen (§ 16 FAGG).
Persönliche Dienstleistung (YOU Mentoring)
Mentoring ist eine über einen Zeitraum erbrachte Dienstleistung mit persönlichen Bestandteilen. Hast du ausdrücklich verlangt, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, erlischt dein Rücktrittsrecht erst mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung — nicht bereits mit ihrem Beginn (§ 18 Abs. 1 Z 1 FAGG). Trittst du vor vollständiger Erbringung zurück, hast du für die bis zum Zugang des Rücktritts bereits erbrachten Leistungen einen anteiligen Betrag (Wertersatz) zu zahlen (§ 16 FAGG).
Damit das Rücktrittsrecht bei digitalen Inhalten vorzeitig erlischt bzw. bei Dienstleistungen die Leistung vor Fristende beginnt, holen wir vor dem Kauf deine ausdrückliche Zustimmung und – bei digitalen Inhalten – deine Kenntnisnahme des Rechtsverlusts ein. Den Wortlaut deiner Zustimmungen und den Zeitpunkt halten wir in der Bestellbestätigung auf dauerhaftem Datenträger fest.
5.3 Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)
6. Nutzung durch Minderjährige
Die Nutzung durch Personen unter 18 Jahren ist nur mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten zulässig. Die Zustimmung wird im Registrierungsprozess erhoben. Der Vertrag kann von den Erziehungsberechtigten jederzeit widerrufen werden.
7. Haftung
Humatrix haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung auf Schäden aus der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten beschränkt. Eine Haftung für die Richtigkeit der Auswertungsergebnisse im Einzelfall wird ausgeschlossen.
8. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
9. Urheberrecht
Alle Inhalte (Item-Pool, Kompetenzmodell, Scoring-Logik, Reports, Design) sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung oder Weitergabe außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf der schriftlichen Zustimmung von Humatrix.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Kitzbühel, Österreich — soweit gesetzlich zulässig. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.